Lorsqu’il s’agit de gérer efficacement un environnement d’infrastructure technologique d’un point de vue responsabilité et coût, un contrat de service à long terme entre un fournisseur de services et un client peut avoir un impact significatif sur le résultat net. Que ce soit en lien avec des services web, la gestion de bases de données, ou même l’hébergement de votre serveur de messagerie, négocier des conditions favorables dans un contrat de service à long terme peut bénéficier à toutes les parties impliquées. Du point de vue du conseil technologique de Cloudata, nous considérons de tels accords comme rationalisant de nombreux aspects de la gestion informatique tout en offrant une flexibilité maximale.

Les éléments clés définissant un contrat de type « take-or-pay » incluent évidemment l’exigence que le client « prenne » un certain montant de services, ce qui peut concerner le stockage de données, le réseau IP, et d’autres services. Le paiement est généralement basé sur le volume d’utilisation que le client nécessite. Les contrats avec ces caractéristiques peuvent s’appliquer à tous les aspects de la gestion de l’infrastructure informatique, mais ils sont les plus courants avec les fournisseurs de services gérés.

Il est facile de voir comment une capacité de serveur et de réseau sous-utilisée peut engendrer des coûts inutiles pour une entreprise avec un pronostic de revenus incertain. De telles structures de tarification prévisibles s’intègrent bien dans les budgets des clients, permettant une planification à long terme sans avoir besoin de renégociations constantes et de reconditionnements de services. Dans l’économie actuelle, de nombreux fournisseurs de services offrent des options flexibles pour réduire ou augmenter les niveaux de service, donnant aux deux parties une marge de manœuvre pour des ajustements si nécessaire.

Cependant, négocier de tels arrangements n’est pas sans défis. Les deux parties doivent être d’accord avec le concept d’un contrat à long terme qui aborde tous les aspects de leur relation commerciale, y compris les niveaux de sécurité. La manière dont cette sécurité est définie varie selon les accords, mais en ce qui concerne l’hébergement de centres de données ou d’autres mises en œuvre de réseau IP, chaque partie doit être à l’aise avec ce qui arrive à ces données lorsque le contrat arrive à son terme.